Términos y Condiciones

Bienvenido a Varilumun — Ritmo consciente. Este documento detalla sus derechos y responsabilidades al usar nuestros servicios. Le pedimos que lo lea con atención.

Última actualización: 12 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Varilumun — Ritmo consciente (en adelante, el "Sitio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones ("Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y nuestros servicios.

2. Uso Aceptable del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como usuario, tiene la obligación de no realizar las siguientes acciones:

  • Publicar o transmitir contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros.
  • Realizar actividades que interfieran, interrumpan o sobrecarguen nuestra infraestructura tecnológica.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, datos de otros usuarios o cuentas personales.
  • Utilizar el Sitio para distribuir spam, virus, malware u otro software malicioso.
  • Proporcionar información falsa o engañosa durante el registro o al realizar una transacción.

3. Privacidad y Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. La información que recopilamos y cómo la utilizamos se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente la recopilación y el uso de su información según lo establecido en dicha política.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento del sitio y, en algunos casos, para fines publicitarios. A continuación, se describen las categorías de cookies que empleamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Estrictamente Necesarias Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la navegación, el acceso a áreas seguras y la gestión del carrito de compras. session_id, user_auth, cart_token
Rendimiento y Análisis Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el Sitio, recopilando información de forma anónima. Esto nos permite mejorar la funcionalidad y el rendimiento. Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar (_hjid)
Funcionales Permiten que el sitio recuerde elecciones que usted ha hecho (como su nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, remember_me
Publicidad y Marketing Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de los sitios web con la intención de mostrar anuncios que son relevantes y atractivos para el usuario individual. Pixel de Meta (_fbp), Google Ads (_gcl_au)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

4. Política de Reembolsos

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Proceso de Devolución

  1. Solicitud: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Aprobación y Envío: Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo sea un error nuestro.
  3. Inspección y Reembolso: Al recibir el producto devuelto, lo inspeccionaremos. Si cumple con las condiciones, procesaremos su reembolso.

Condiciones para la Devolución

  • El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • Debe estar en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios.
  • Se requiere el comprobante de compra o número de pedido.

Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para devolución, incluyendo:

  • Tarjetas de regalo y productos de software descargables.
  • Artículos en oferta final o liquidación.
  • Productos perecederos o de higiene personal.

Plazos del Reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos ninguna garantía, explícita o implícita, sobre el funcionamiento del Sitio o la información, contenido y productos incluidos en el mismo.

En la máxima medida permitida por la ley, Varilumun — Ritmo consciente no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios: